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La comunicación con el cliente

28 mayo, 2016
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Explicamos a continuación los elementos principales de cualquier proceso de comunicación, con el cliente:
El EMISOR es el responsable de emitir uno o varios MENSAJES (¿Traes las llaves?) en un determinado CÓDIGO (verbal y no verbal: palabras + gestos) y a través de uno o más CANALES (la voz). El mensaje alude a un REFERENTE (la puerta de casa) y se produce en un CONTEXTO (lugar del acto comunicativo) que debemos tener en cuenta.

Ventajas y desventajas del comercio electrónico frente al comercio tradicional

6 mayo, 2016
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El comercio electrónico ofrece un gran número de ventajas frente al comercio tradicional. También nos ofrece muchas oportunidades sobre todo para las empresas mayoristas o comerciantes minoristas, para tener un canal adicional de ventas, o simplemente para abrir nuevos mercados, promocionar los productos y ampliar las posibilidades de negocio. En este sentido, el comercio electrónico supone una ventaja competitiva y una oportunidad de negocio muy interesante.

Como elaborar una estrategia en social media

9 abril, 2016
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Si ya tenemos nuestros objetivos claros en social media, tenemos que ponernos manos a la obra y pensar qué tipo de acciones vamos a utilizar para alcanzarlos. En este punto tenemos que tener en cuenta unas cuestiones y dedicar todo el tiempo que sea necesario a analizarlas en profundidad.